应届毕业生
学历不限
2025-08-01 20:23:17
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、根据公司年度满意度目标，制定相对应的满意度监控方案并落实执行；
2、严格监控销售、售后满意度，并监督协助客服人员完成目标，严格执行公司政策，及时上报公司相关数据；
3、协助业务部门处理解决客户的投诉抱怨维护客户满意度；
2、严格监控销售、售后满意度，并监督协助客服人员完成目标，严格执行公司政策，及时上报公司相关数据；
3、协助业务部门处理解决客户的投诉抱怨维护客户满意度；
4、负责客服团队的日常工作管理，制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度；
5、负责客服人员的招聘与岗前培训，服务监督与绩效考核；
6、会员俱乐部管理，会员办理，会员积分使用，积分礼品陈列；
7、日常客服话务中心的管理。
注：联系我时，请说是在颍东人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京市朝阳区姚家园路72号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
